便利店加盟O2O模式送货上门好还是自提好?

题主的问题是“ 便利店加盟O2O模式送货上门好还是自提好?”，至于哪个好，首先要看站在哪个角度上来看。

如果站在消费者的角度上来看，毫无疑问，哪个方便哪个好。如果我坐在家里或者办公室，打个电话就有人送货上门，这当然最好不过。因为目前的市场就是懒人经济，几乎所有赚钱的项目都在试图让消费者越来越懒。

如果站在店主的角度上来说，哪个成本低哪个好，成本又低又能赚钱最好。如果你不指望这个赚大钱，像传统夫妻店一样，不用配送，只要每天坐在店里，接待几十上百个上门的街坊，也没什么问题，舒服。

如果你想要赚钱，那我们就要另当别论了。

如果你想要赚钱，首先就要占有市场，想要占有市场就要先服务好你的顾客，甚至让他们对你形成依赖，说白了就是迎合消费者的“懒”。相比传统便利店，大家应该都明白020便利店能够更好做到这一点。

事实上，目前在中国市场，便利店依然存在巨大缺口，所以很多互联网大佬都试图进军这个市场。顺丰、阿里、京东等等等等都在尝试，今年马云还提出“新零售”这一概念，玄之又玄，妙之又妙。实际上，020型便利店属于新零售业：在线（平台）+线（店）+物流（配送）。

这个物流属于“轻物流”，就是我们所说的“最后一公里”。这么说可能不太好理解，我举个例子，就拿叮当便利店来说。

叮当便利店的口号是：一元起送，免费送货上门，电话XXXXXXX。

单从口号来看，我们大概可以初步了解到以下3三个信息：

1.它的起送价格非常低。

2.它是免配送费的。

3.它可以电话下单。

除了电话下单，叮当便利店还独立开发了一款APP，这就是十分典型的020模式便利店。这种模式还有一种很大的好处，就是你可以选择在楼上开店，从而避开租金昂贵的底层商铺，节省下的资金足以维持配送人员的工资。

叮当便利店一个典型的场景是这样的：下午时分，写字楼里的白领肚子饿了，拿起手机打开APP，选择一罐咖啡，一桶泡面，还有一些小零食，提交订单。配送范围内的门店收到订单，配送员开始打包商品，二十分钟内把东西送到顾客手上。

我想叮当便利店之所以能够火，就是它让消费者感觉很爽很便利，“一元起送”还“免配送费”简直不要太爽。简而言之，它大大降低了消费者下单的门槛。而且它很容易让消费者慢慢形成一种依赖，这就是高频次消费行业非常注重的用户粘性问题。

所以，能不能够持续吸引你的顾客，服务很重要，而且非常重要。但遗憾的是，传统便利店除了说一句“你好”以外，根本不存在“服务”一说。

而题主问，“O2O模式送货上门好还是自提好?”，答案自然就很分明了。首先，先让你的顾客感受便利，让他们可以足不出户，就可以收到自己想要的东西。人们白天上班晚上回家煲剧玩游戏，就算你的店开在楼下，他们也未必有时间下楼去买一罐饮料。

便利店加盟,参考知识:

【便利店加盟费】加盟便利店要多少钱？便利店加盟要多少钱？ - 加盟费网