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| 2017-09-17 09:12:02 广告
公司宗旨:为员工创造机会,为顾客创造价值,为社会创造财富。店理念:团结拼搏、负责、劳顾客、过一切、开发创新、开拓进取壮大。管理理念:以人为本,执行无情的制度,实行有情的管理。工作要求:服务第一的工作原则,服从第一的工作态度。工作思路:创新服务、创新经营、创新管理。工作作风:有令必行、有禁必止、快速反应、立即行动。工作重点:培训、服务、安全、经营、管理。金鹰精神:团结互助、诚实守信、开拓创新。服务理念:保证顾客100%满意是我们的职责,让顾客感动是我们的目标。服务要求:顾客是亲人,需求是命令,服务零缺陷,顾客零抱怨。服务准则:一个不漏的处理顾客反映的信息,一个不漏的上门解决顾客反映的问题,一个不漏的处理顾客的投诉,一个不漏地向销售一线反馈顾客的意见和建议。三包原则:不出专柜,不出部门,可换可不换的以换为主,可退可不退的以退为主,可修可不修的以修为主,责任分不清的以商场为主。经营方针:以客户为中心,管理为重点,诚信是基础,价格是关键,服务是保证,质量是根本的经营方针。
本问答由挚爱慧莹纂簗提供
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