3个回答
|2017-09-21 11:17:44广告
你好,金鹰退换货政策1、退货:顾客持购物凭证(发票)原件,在购物之日起7天内办理退货;自购物之日起15天内, 如发现商品的本身出现质量问题,经国家质检部门或厂家鉴定属实,顾客可凭质量鉴定单及购物凭证(发票)原件办理退货。2、换货:购买之日起15日内,如商品发生性能故障,可凭发票办理换货。15天后如发生性能故障,按国家“三包”规定提供亲情规范服务。注意事项:1、享受退换服务的商品在办理退、换货时必须包装完好、附件齐全。敬请保留商品外包装100天。如包装不全,须收取一定的赔偿金,赔偿金的数额为该商品销售价的10%。2、商品因质量问题所产生的退换货运输费用由金鹰家电商场承担;非商品质量产生的退换货运输费用由顾客承担。3、消费者人为原因造成的质量问题不予退换,由厂家售后服务部负责维修。4、无质量问题的商品退换,原则上不影响二次销售,否则不予退换。5,退货不包括通讯产品及配件,摄像机,相机,电脑,音视频光盘,磁带,剃刀,背投,等离子,液晶电视,显示屏;安装后的空调、抽油烟机、热水器、灶具、滚筒洗衣机以及其他留有使用痕迹、影响二次销售的商品。6、单价1万元以上的商品、以及特价机、处理机、样品机、附赠礼品、或有礼券的商品不在本退换服务之列(质量问题除外)。以下情况不予办理退货:1、因顾客使用、维护、保管不当或不可抗拒力造成损坏的商品,不在本退换服务之列。2、无购物凭证、货号不符或购物凭证有涂改迹象的不在本退换服务之列。3、批发、团购、限量、特价、样机或因广告刊误的商品不在本退换服务之列。4、家电下乡 以旧换新商品不在本退换货范围之内5、上述情形的商品仅享有符合国家法定的“三包”条件的服务。
本问答由匿名提供
|2017-09-21 12:05:03广告
可以退的~前提是未使用~带上发票收据~
本问答由匿名提供
|2017-09-21 12:01:40广告
可以的!前提是不影响二次销售哦
本问答由匿名提供
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